FAQ

Questions sur l'utilisation des bâtons de randonnée

Mes bâtons pliants ne peuvent pas être correctement fixés. Les segments individuels continuent de s’effondrer. Que puis-je faire ?

Cela est généralement dû au fait que le bouton de verrouillage n’est pas encore complètement engagé. L'élément avec le bouton de fixation se trouve à l'intérieur du segment supérieur avec l'échelle de longueur et doit être tiré vers le bas. Cela nécessite une certaine force car la résistance d’un ressort doit être surmontée – alors tirez fort ! Les bâtons ne peuvent pas être endommagés. Le bouton de verrouillage émet un clic audible vers l'extérieur dès que l'élément est complètement déployé.

 

Mes bâtons continuent de glisser ensemble lorsque je les utilise. Comment puis-je éviter cela ?

Si le réglage de la longueur ne tient pas de manière fiable, le système de blocage rapide n'est probablement pas suffisamment serré. Ouvrez le système de déverrouillage rapide et tournez légèrement la vis de verrouillage noire dans le sens des aiguilles d'une montre. Il devrait y avoir une résistance notable lors de la fermeture du dispositif de blocage rapide.

 

Ma poignée s'est détachée et n'est plus reliée au bâton pliant. Comment puis-je le rattacher ?

La poignée est fixée exclusivement par le système de blocage rapide. Vous pouvez simplement le glisser sur le segment de poteau par le haut, puis le fixer avec la fixation rapide.

 

La boucle de mes bâtons télescopiques est trop serrée et la cale de verrouillage ne peut pas être retirée. Comment puis-je ajuster la sangle ?

Dans certains cas, la cale de fixation est si serrée qu'elle ne peut pas être libérée simplement en tirant sur l'extrémité inférieure et libre de la boucle. Dans ce cas, il est utile d'appuyer doucement sur la cale de fixation par le haut avec votre pouce tout en tirant simultanément sur l'extrémité libre de la boucle.

 

Y a-t-il une garantie sur les bâtons de randonnée ?

Oui! Nous offrons une garantie de 2 ans à compter de la date de facturation sur tous nos bâtons de randonnée. Si vous rencontrez un problème dans ce délai, veuillez nous contacter à office@alpteq.de et décrire votre préoccupation – nous trouverons une solution ! Bien entendu, nous vous aidons également en dehors de la période de garantie et nous efforçons toujours de trouver une solution simple et rentable .