FAQ's

Fragen zur Bedienung der Wanderstöcke

Meine faltbaren Stöcke lassen sich nicht richtig fixieren. Die einzelnen Segmente fallen immer wieder auseinander. Was kann ich tun?

Meistens liegt das daran, dass der Fixierknopf noch nicht vollständig eingerastet ist. Das Element mit dem Fixierknopf steckt innerhalb des obersten Segments mit der Längenskala und muss nach unten herausgezogen werden. Dafür ist etwas Kraft nötig, da ein Federwiderstand überwunden werden muss – also ruhig kräftig ziehen! Die Stöcke können dabei nicht beschädigt werden. Der Fixierknopf klickt hörbar nach außen, sobald das Element vollständig ausgezogen wurde.

 

Meine Stöcke rutschen bei Benutzung immer wieder zusammen. Wie kann ich das verhindern?

Wenn die Längeneinstellung nicht zuverlässig hält, ist der Schnellspanner vermutlich nicht fest genug eingestellt. Öffnen Sie den Schnellspanner und drehen Sie die schwarze Konterschraube etwas im Uhrzeigersinn. Beim Schließen des Schnellspanners sollte ein spürbarer Widerstand vorhanden sein.

 

Mein Griff hat sich gelöst und ist nicht mehr mit dem Faltstock verbunden. Wie kann ich ihn wieder befestigen?

Der Griff wird ausschließlich durch den Schnellspanner fixiert. Sie können ihn einfach von oben auf das Stocksegment aufschieben und anschließend mit dem Schnellspanner sichern.

 

Die Schlaufe an meinen Teleskopstöcken sitzt zu fest, und der Fixierkeil lässt sich nicht herausziehen. Wie kann ich die Schlaufe verstellen?

In manchen Fällen sitzt der Fixierkeil so fest, dass er sich nicht einfach durch Ziehen am unteren, losen Schlaufenende lösen lässt. In diesem Fall hilft es, den Fixierkeil mit dem Daumen von oben leicht herunterzudrücken, während Sie gleichzeitig am losen Schlaufenende ziehen.

 

Gibt es eine Garantie auf die Wanderstöcke?

Ja! Wir bieten eine 2-jährige Garantie ab Rechnungsdatum auf all unsere Wanderstöcke. Sollten Sie innerhalb dieser Zeit ein Problem haben, kontaktieren Sie uns unter office@alpteq.de und schildern Sie Ihr Anliegen – wir finden eine Lösung! Selbstverständlich helfen wir Ihnen auch außerhalb der Garantie weiter und bemühen uns stets um eine unkomplizierte und kostengünstige Lösung.