Widerrufsrecht

Widerrufsrecht – Alpteq

Wir bei Alpteq bieten dir freiwillig ein verlängertes Widerrufsrecht von insgesamt 60 Tagen an, um dir maximale Sicherheit bei deinem Kauf zu geben.

Das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen bleibt davon unberührt. Innerhalb der ersten 14 Tage kannst du dein Produkt ohne Angabe von Gründen zurückgeben und erhältst eine vollständige Erstattung.

Ab dem 15. Tag bis zum 60. Tag kann eine Rückerstattung nur erfolgen, wenn das Produkt unbenutzt und in einwandfreiem Zustand ist. Falls das Produkt Gebrauchsspuren aufweist, behalten wir uns das Recht vor, einen angemessenen Wertersatz einzubehalten.

Bedingungen für eine Rückgabe:

Innerhalb der ersten 14 Tage kannst du dein Produkt ohne Einschränkungen zurückgeben.

Ab dem 15. Tag gilt: Trekkingstöcke mit deutlichen Gebrauchsspuren (z. B. Kratzer, beschädigte Spitzen, abgenutzte Griffe) können nur gegen eine teilweise Erstattung zurückgenommen werden.

Falls die Ware benutzt wurde, behalten wir uns vor, eine Wertminderung zu berechnen.

Rücksendekosten:

Für Widerrufe innerhalb der ersten 14 Tage gelten die gesetzlichen Regelungen. Falls nicht anders vereinbart, trägst du die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

Nach Ablauf der 14-tägigen gesetzlichen Frist und innerhalb der freiwilligen 60-Tage-Frist trägst du die Rücksendekosten in jedem Fall selbst.

Wir bitten dich, uns vor einer Rücksendung zu kontaktieren, um den Ablauf zu klären. Eine unautorisierte Rücksendung kann die Bearbeitung verzögern.

Ablauf des Widerrufs:

Sende uns eine E-Mail mit deiner Bestellnummer und dem Rückgabegrund an: office@alpteq.de.

Wir bestätigen die Rücksendung und teilen dir die genaue Adresse für den Rückversand mit.

Sobald die Ware bei uns eintrifft und geprüft wurde, erstatten wir den Kaufbetrag.

Hinweis: Unser freiwillig erweitertes Widerrufsrecht gilt zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht von 14 Tagen und schließt keine gesetzlich vorgeschriebenen Verbraucherrechte aus.

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Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, senden Sie uns bitte das ausgefüllte Formular per E-Mail an office@alpteq.de.)

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren () / die Erbringung der folgenden Dienstleistung ()

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Bestellt am () ____________ / erhalten am () __________________

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Name des/der Verbraucher(s)

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Anschrift des/der Verbraucher(s)

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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

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Datum

(*) Unzutreffendes streichen.